PRIVACY POLICY COSELAB

INFORMATIVA PRIVACY
Gentile Cliente,
L’esercente intestatario del presente BOT, di seguito chiamato “Esercente”, e la Società CoSe Srl, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 679/2016 ("Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”), procedono al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia vigente e secondo quanto di seguito riportato. Desideriamo informarLa che i dati personali da Lei volontariamente forniti per l'utilizzo dei servizi proposti saranno trattati, da parte dell’Esercente e della CoSe Srl adottando le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza nel rispetto della normativa sopra richiamata nel rispetto dei criteri di privacy by default e privacy by design.
La informiamo che l’Esercente e CoSe Srl non raccolgono dati personali relativi a utenti al di sotto di sedici anni di età. Preghiamo pertanto i soggetti minori di anni 16 di non procedere all'inserimento dei propri dati e di fare eseguire le necessarie procedure a persone di maggiore età, agli esercenti la potestà genitoriale. L’Esercente e CoSe Srl non sono responsabili nel caso in cui vengano inseriti da un minore dati fittizi al fine di utilizzare il servizio. L’Esercente e CoSe Srl si riservano il diritto di modificare la propria Privacy Policy e, conseguentemente, la presente informativa. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito www.coselab.com/privacy . Vi consigliamo, pertanto, di consultare periodicamente il presente portale. La presente Privacy Policy si applica a tutti i dati personali raccolti, conservati o utilizzati dall’Esercente e da CoSe Srl.

1. Raccolta delle informazioni
L’Esercente e CoSe Srl raccoglieranno, tramite il portale coselab.com e tramite i sistemi “BOT” di Telegram, alcuni suoi dati personali, tra cui il nome, il cognome, data di nascita, l'indirizzo di residenza, il numero di cellulare, l’indirizzo di posta elettronica, i dati relativi al mezzo di pagamento, i cookies e traccia l'indirizzo IP al fine di poter migliorare i servizi, e di creare uno username (corrispondente all’indirizzo e-mail oppure al suo cellulare o al suo Nome/Cognome, oppure al suo ID su telegram) ed una password. Lo username e la password sono dati riservati; l’utente è personalmente responsabile di ogni utilizzo dei servizi tramite Username e Password a lui assegnati. L’Esercente e CoSe Srl non sono responsabili per qualsiasi danno o pretesa derivante dall'uso o dall'abuso dei propri Username e Password. L’utente si obbliga a segnalare immediatamente all’Esercente o a CoSe Srl all’indirizzo e-mail asssitenza@coselab.com qualsivoglia utilizzo non autorizzato del proprio Username e/o Password nonché ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza. I dati sopraindicati saranno raccolti, laddove necessario, tramite i diversi punti di inserimento dati presenti nel portale coselab.com, nei “BOT” Telegram.

2. Finalità e modalità del trattamento dei dati
2.1 I dati raccolti nelle ipotesi di cui al punto 1. vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
2.1.a pubblicare offerte per servizi e/o merci offerti dall’Esercente e da CoSe Srl;
2.1.b inviare comunicazioni relative a nuove offerte dall’Esercente e da CoSe Srl;
2.1.c inviare periodicamente comunicazioni contenenti materiale e iniziative promozionali, annunci interni e comunicazioni commerciali dall’Esercente e da CoSe Srl;
2.1.d effettuare analisi statistiche e ricerche di mercato strettamente relative ai servizi offerti dall’Esercente e da CoSe Srl;
2.2 I dati personali da Lei forniti sono raccolti nel rispetto degli obblighi e delle garanzie delle norme di legge, contrattuali e dei regolamenti ivi applicabili. Il trattamento dei dati avviene con modalità telematiche, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
2.3 Inoltre, con questo suo specifico consenso, i Suoi dati potranno essere utilizzati dall’Esercente e da CoSe Srl al fine di conoscerla meglio (mediante l'analisi dei dati relativi alle Sue preferenze rispetto ai nostri servizi), per poter condurre attività di direct marketing (email, push notification, sms …) al fine di inviarle avvisi relativi alle attività dell’Esercente e di CoSe Srl e per fornirle servizi ulteriori e personalizzati. Sarà inoltre possibile, previa accettazione, autorizzare CoSe ad effettuare la raccolta di dati tramite georeferenziazione per le medesime finalità di direct marketing sopracitate.
2.4 I sistemi “BOT” (Telegram) prevedono l’utilizzo dei suoi dati da parte esclusivamente dell’Esercente e di CoSe Srl che potranno pertanto inviare all’utente informazioni commerciali, comunicazioni, avvisi, inviti, offerte last minute, eventi, recensioni, sondaggi, presentazione prodotti/servizi.

3. Trattamenti dei dati personali degli interessati per finalità di profilazione commerciale degli interessati

E’ possibile che per finalità di marketing e di miglioramento dei servizi e delle funzionalità del Sito le Società procedano a trattamenti dei dati cosiddetti di “profilazione”. In base a quanto indicato dalla Autorità Garante per la protezione dei dati personali, l'attività di profilazione può concernere dati personali "individuali" o dati personali "aggregati" derivanti da dati personali individuali dettagliati. Per chiarire in cosa consiste la “profilazione”, si può fare esemplificativamente riferimento ai parametri che seguono:

- i dati sono strutturati e coordinati in base a parametri predefiniti individuati di volta in volta, a seconda delle esigenze aziendali, (indipendentemente dalle finalità marketing, contrattuali, amministrative, etc);

- i dati di partenza, singolarmente considerati, possono comprendere informazioni personali di tipo variegato, tra cui dati di carattere contrattuale e dati relativi ai consumi effettuati, ma è solo in seguito alla profilazione (cioè la strutturazione secondo parametri prestabiliti) che è possibile desumere indicazioni ulteriori riferibili a ciascun interessato, indicazioni ulteriori (cioè il “profilo”, ad esempio, fascia di consumo, livello di spesa sostenuto, servizi attivi, attitudine commerciale, etc) che non deriverebbero dalla mera attitudine informativa dei dati singolarmente o separatamente considerati. In altri termini, dalla profilazione in senso stretto può conseguire la disponibilità di un patrimonio informativo che va ben al di là delle informazioni considerate singolarmente e relative a ciascun interessato;
- inoltre la profilazione in senso stretto fornisce un valore aggiunto dato dalle molteplici correlazioni che è possibile istituire tra i dati singoli raccolti, al fine di ricavarne informazioni aggiuntive utili. Elementi fondanti un trattamento di profilazione sono dunque: 1) la predeterminazione dei parametri per la strutturazione dei dati singolarmente considerati; 2) il confronto, l’incrocio, la messa in relazione di tali dati tra di loro e l’analisi comparativa svolta in base ai parametri predefiniti (cioè la catalogazione dei singoli dati in clusters); 3) l’ottenimento di un profilo attraverso le attività che precedono e che permette di individuare gli interessati e le indicazioni analitiche aggiuntive rispetto ai dati singoli relativi alla loro sfera personale (gusti, preferenze, abitudini, bisogni e scelte di consumo) e consente di generare la mappatura/segmentazione in gruppi omogenei di comportamento (creazione dinamica di profili comportamentali). La Società potrebbe procedere ai seguenti Trattamenti di Profilazione, come nel caso di rilevazione di:

- frequenza di fruizione di servizi;
- altri indici atti ad evidenziare gusti ed abitudini di acquisto.

4. Sicurezza 

CoSe Srl si avvale di opportuni strumenti di sicurezza al fine di proteggere le informazioni forniteci. Tuttavia, sebbene CoSe Srl adotti tutte le misure necessarie per proteggere i dati fornitici, la preghiamo di notare che nessuna trasmissione di dati a mezzo Internet può essere garantita in assoluto contro l'accesso di terzi non autorizzati e CoSe Srl non potrà essere ritenuta responsabile per alcuna violazione della sicurezza che non sia imputabile ad un proprio comportamento negligente. Nel tentativo di offrire un valore aggiunto è possibile che CoSe Srl contenga dei collegamenti a siti terzi. Questi siti collegati prevedono normative proprie per la tutela della privacy indipendenti da quella adottata da CoSe Srl. CoSe Srl declina ogni responsabilità o obbligo in merito ai contenuti ed alle attività dei siti collegati.

5. Cookies
I Cookies sono delle informazioni che un sito web può inviare al browser del vostro computer a scopi di archiviazione. CoSe Srl utilizza i cookies per verificare quali pagine del sito sono visitate e con quale frequenza, al fine di rendere il nostro sito più fruibile e permettere un accesso più agevole ogni volta che si ritorna sul nostro sito. Per esempio, i cookies ci permettono di memorizzare sul suo device il suo stato di accesso al fine di evitarLe di ri-effettuare l'operazione di login ogni volta che visita il nostro sito. Molti browser accettano automaticamente i cookies. Qualora lo vogliate i cookies possono essere disabilitati od eliminati dal vostro browser. Potrete trovare le informazioni specifiche al vostro browser sulla barra degli strumenti del vostro computer sotto la voce Help. CoSe Srl non può garantire il corretto funzionamento del sito nell'eventualità che decidiate di disabilitare i cookies. Nel caso in cui i cookies non vengano disabilitati, lei acconsente alla raccolta e alla conservazione di ogni dato personale in essi contenuto.

6. Natura del conferimento dei dati
6.1 Il conferimento dei dati personali ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, anche parziale, dei dati richiesti nei campi dei diversi moduli contrassegnati come obbligatori determinerà l'impossibilità per l’Esercente e CoSe Srl di procedere all’erogazione dei servizi offerti attraverso il portale coselab.com, attraverso i “BOT” di Telegram.
6.2 Vi informiamo che i dati da Voi fornitici, oppure acquisiti nell'ambito della nostra attività, formano oggetto di trattamento, in forma manuale e/o informatica, secondo i criteri di liceità, correttezza e nella piena tutela dei Vostri diritti ed in particolare della Vostra riservatezza.

7. Comunicazione e diffusione dei dati
7.1 I dati personali raccolti non saranno oggetto di diffusione o comunicazione a soggetti terzi, se non nei casi previsti dalla legge e, comunque, con le modalità da questa consentite.
7.2 Ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i suddetti dati potranno essere comunicati alla nostra rete di agenti, ad istituti di credito, a società di factoring, a società di recupero crediti, e ad eventuali altri professionisti, consulenti o controparti che dovessero intervenire nell'esecuzione dell'incarico, ai soli fini della tutela del credito e della migliore gestione dei nostri diritti relativi al singolo rapporto commerciale.
7.3 I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati ed anche successivamente per l'espletamento di norme di legge e per finalità commerciali. Qualora tali dati dovessero mutare nel tempo, la preghiamo di aggiornare i suoi dati anagrafici attraverso i sistemi “BOT” (Telegram) oppure inviandoci una email ad assistenza@coselab.com per comunicarci le opportune modifiche al fine di consentirci di mantenere i suoi dati personali esatti e aggiornati.

8. Diritti dell'interessato
8.1In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

b) chiedere l’accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni relative agli stessi, ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione (art. 15 GDPR);

c) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento (artt. 16-17-18 GDPR);

d) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti (art. 20 GDPR);

e) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR);

f) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione (artt. 21-22 GDPR);

g) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima del la revoca (art. 7 GDPR);

h) proporre reclamo alla competente Autorità di controllo (art. 77 GDPR), facendo riferimento al Garante per la protezione dei dati personali (http://www.garanteprivacy.it).

8.2Le modalità per l’esercizio di tutti i diritti sono stabilite, in via generale, negli artt. 11 e 12 del Regolamento UE n. 2016/679.

8.3Il termine per la risposta scritta all'interessato - anche di diniego - è di mesi uno (incluso il diritto di accesso).

8.4Spetta al titolare stabilire, dopo la prima copia o per richieste manifestamente infondate o eccessive, il contributo economico da chiedere all'interessato per i diritti di accesso, di rilascio copie, di rettifica, di portabilità, di limitazione del trattamento e di cancellazione dei dati. ll diritto di ottenere una copia dei dati non deve mai ledere i diritti e le libertà altrui.

8.5 Si potranno esercitare tali diritti inviandoci una email ad assistenza@coselab.com.
8.6 A causa dei calendari di invio delle comunicazioni è possibile che si ricevano dei messaggi promozionali anche a seguito della cancellazione poiché si trovavano al momento della stessa già in processo di invio. Nel caso in cui si richieda di cancellare dal database le informazioni dell’account, l’Esercente e CoSe Srl possono comunque conservare i dati relativi ad una determinata transazione commerciale al fine di portarla a termine.
8.7 Inoltre, qualora non volesse acconsentire all'invio di materiale promozionale, potrà in qualsiasi momento opporsi a tale trattamento, gratuitamente, richiedendo la cancellazione scrivendo all’indirizzo mail no-newsletter@coselab.com con oggetto "Cancellami".

9. Telegram
9.1 I sistemi utilizzati dalla CoSe Srl si basano sulla piattaforma open source Telegram (https://telegram.org/privacy) e quindi il trattamento dei vostri dati è anche gestito dalla medesima piattaforma. Pertanto, CoSe Srl non può essere ritenuta responsabile di eventuali difformità attribuibili alla gestione di Telegram nel rispetto della normativa vigente (Regolamento UE 2016/679 del 27/04/2016).

10. Titolare e Responsabile del trattamento
10.1 Titolare è l’Esercente e CoSe Srl con sede legale in via Abruzzi, n.1/A - 90144 Palermo (PA).
Responsabile della Protezione del Trattamento dei Dati è il Dr. Davide Candia.
I dati possono essere trattati presso la sede della ditta o presso gli studi di consulenza fiscale, nonché presso eventuali altri professionisti, ai quali è stato conferito il mandato per l'elaborazione della contabilità e quant'altro di competenza.
10.2 Per esercitare i diritti previsti dall’art. 15 del Regolamento UE 679/2016 potrà scrivere a CoSe Srl, via Abruzzi, n.1/A - 90144 Palermo (PA) oppure inviare una e-mail all'indirizzo dpo@coselab.com .

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